İade ve Değişim Koşulları

İade Süresi

NettenGetir'den satın aldığınız ürünleri, size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Bu süreyi aşan iadeler, kargo şirketleri tarafından kabul edilmemektedir.

İade Kargo Kodu ve Süreci

Ürünlerinizi ücretsiz iade edebilmeniz için öncelikle iade kargo kodu almanız gerekmektedir. Bu kodu almak için:

• “İade işlemini nasıl yapabilirim?” sayfasındaki adımları izleyebilir,
• Veya satın aldığınız pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada vb.) müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

İade Kargo Şirketi

İade işlemi yalnızca belirtilen anlaşmalı kargo firması ile yapılmalıdır. Farklı kargo şirketleri ile gönderilen iadeler tarafımızdan kabul edilmeyecektir.

Ürün Durumu ve Paketleme

İade edilen ürünlerin:

• Kullanılmamış, yıkanmamış, yıpranmamış ve yeniden satılabilir durumda olması,
• Tarafınıza gönderildiği şekilde özenli bir şekilde paketlenmiş olması gerekir.

Eğer ürün tarafımıza hasarlı, eksik ya da kötü paketlenmiş şekilde ulaşırsa, iade reddedilerek ürün size geri gönderilir.

İade işlemi sırasında, size gönderilen faturayı mutlaka pakete eklemeyi unutmayınız.

Garanti Kapsamı (Elektronik Ürünler)

Elektronik ürünlerde teknik problem ya da kullanıcı hatası yaşanması durumunda, ürün kutusundan çıkan garanti belgesi ile bulunduğunuz ildeki yetkili servise başvurabilirsiniz. Garanti belgenizi saklamanız önerilir.

Hasarlı Ürün Bildirimi

Ürün elinize ulaştıktan sonra hasarlı ya da kırık ürün fark ettiyseniz, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek ürün değişimi veya tedarik talebinde bulunabilirsiniz.

İade Adresi ve İletişim

Firma Ünvanı: NETTENGETİR E-TİCARET HİZMETLERİ DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Kargo İade Adresi: Yeşilköy Mah., Atatürk Cad., EGS Business Park No:12/8, 34149 Bakırköy / İstanbul

E-posta:[email protected]